培恩廚房電器產(chǎn)品保修政策
適用范圍
1、培恩品牌廚房電器產(chǎn)品
2、超出包修范圍的培恩品牌廚電產(chǎn)品
3、除玻璃制品及外觀部件不予質(zhì)保，其他配件按照整機(jī)保修年限保修
產(chǎn)品大類 | 三包規(guī)定（年） | 安全使用壽命期 | 保內(nèi)收費(fèi)政策 | ||||
國家 | 企業(yè) | ||||||
整機(jī) | 主要零部件 | 整機(jī) | 主要零部件 | 主要零部件明細(xì) | |||
集成灶 | 1 | 3 | 3 | 8 | 電機(jī) | 8 | 安裝過程中用戶因特殊環(huán)境及需求產(chǎn)生超服務(wù)范圍外的服務(wù)費(fèi)（開孔、輔材、非產(chǎn)品質(zhì)量問題） |
集成水槽（消毒柜、洗碗機(jī)） | / | / | 1 | 1 | / | / | |
燃?xì)鉄崴?/span> | 1 | 1 | 1 | 1 | / | 8 | |
凈水機(jī) | 1 | 1 | 1 | 1 | / | 8 | |
三包范圍說明
1.憑發(fā)票或付款記錄判斷保修時(shí)間，不需其他保修憑證；
2.如無法提供發(fā)票，則按產(chǎn)品的生產(chǎn)日期后延三個(gè)月開始計(jì)算保修期；
3.有安裝記錄的，自安裝之日起開始計(jì)算保修期；
4.如以上三條全無，則用戶不享受免費(fèi)保修服務(wù)，需按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);
不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說明
1：無法出示保修說明；
2：保修說明型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
3：消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；
4：未經(jīng)我公司授權(quán)，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失；
5：因不可抗力造成損害的；
符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，門店可為用戶提供有償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng)按“五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行